2023/02/07 15:26


営業日・配送に関する質問とその回答をまとめました。



営業日を教えてください。


月曜日から金曜日です。(祝日の場合も営業しています)
土曜日、日曜日、年末年始、夏季休暇、臨時休業日は休日のため、発送やお問い合わせの返信等は翌営業日以降になります。
ご注文は休業日でも受け付けております。


注文後、発送までの日数を教えてください。


営業日の14時までにいただいたご注文は当日発送、営業日の14時以降にいただいたご注文は翌営業日の発送です。


商品が届くまでの日数を教えてください。


発送からお届けまでの日数は地域によって異なります。
(以下は、お届け希望日と時間帯を指定しなかった場合です)

【発送日の翌日午前中に配送可能な地域】
 宮城県・福島県
 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
 山梨県・長野県・新潟県
 富山県
 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
 滋賀県

【発送日の翌日午後(14時以降)に配送可能な地域】
 青森県・岩手県・秋田県・山形県
 石川県・福井県
 京都府・兵庫県・大阪府・奈良県・和歌山県
 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
 徳島県・香川県・愛媛県・高知県

【発送日の翌日夜間(17時以降)に配送可能な地域】
 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県

【発送日の翌々日午前に配送可能な地域】
 北海道
 宮崎県・鹿児島県

【発送日の7~14日後に配送可能な地域】
 沖縄県、その他離島
 クリーティングコートは危険物扱いになり、船便での輸送になるため、お時間をいただきます。


お届け時間帯を指定できますか?


ご注文時に指定可能です。

・指定なし
・午前中(8時〜12時)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
・20時〜21時


お届け希望日を指定できますか?


ご注文時に指定可能です。

ご注文日が夏季休暇など休業日の場合、または、休業日前日の14時以降のご注文の場合は、翌営業日の発送になります。

【発送日の翌日以降】
 宮城県・福島県
 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
 山梨県・長野県・新潟県
 富山県
 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
 滋賀県

【発送日の翌々日以降】
 青森県・岩手県・秋田県・山形県
 石川県・福井県
 京都府・兵庫県・大阪府・奈良県・和歌山県
 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
 徳島県・香川県・愛媛県・高知県
 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県
 北海道
 宮崎県・鹿児島県

【発送日の7日以降】
 沖縄県、その他離島
 クリーティングコートは危険物扱いになり、船便での輸送になるため、お時間をいただきます。


コンビニ決済や銀行振込の支払い期限は何日ですか?


コンビニ決済の場合は、ご注文いただいた日から5日後までにお支払いください。
銀行振込の場合は、ご注文いただいた日から5営業日までにお支払いください。

例えば…
コンビニ払いで2023年1月20日にご注文いただいた場合は、1月25日0時0分0秒に支払い期限が切れます。
銀行振込で2023年1月20日(金)にご注文いただいた場合は、2023年1月27日0時0分0秒に支払い期限が切れます。
銀行振込の場合は「5営業日までに」のため、土日の休業日はカウントされません。


配送会社を教えてください。


日本郵便のゆうパックにて発送いたします。


送料について教えてください。


11,000円(税込)以上のご注文で送料無料でお届けいたします。
11,000円(税込)未満のご注文の場合は、下記の各地域ごとの送料をご負担ください。

北海道 : 1,145円
東北 : 760円
東京 : 715円
関東 : 760円
信越 : 760円
北陸 : 760円
中部 : 760円
関西 : 850円
中国 : 970円
四国 : 970円
九州 : 1,145円
沖縄 : 1,190円

金額は全て税込みです。


商品がいつまでたっても届きません。


まずは、郵便局Webサイト(下記)にて、発送時にお送りしたメールに記載されている12桁の「お問い合わせ番号」でお荷物の配送状況をご確認ください。


Webサイトで確認しても下記メッセージが表示される場合や、配送履歴が「お届け先にお届け済み」の場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。

「お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」

もし、発送時にお送りしたメールが届いていない場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。