よくあるご質問(FAQ)

営業日を教えてください。

月曜日から金曜日です。

土曜日、日曜日、祝日、年末年始、夏季休暇は休日のため、発送やお問い合わせの返信等は翌営業日以降になります。

ご注文は休日中でも受け付けております。

商品が届くまでの日数を教えてください。

発送からお届けまでの日数は地域によって異なります。

【発送日の翌日午前中に配送可能な地域】
 宮城県・福島県

 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県

 山梨県・長野県・新潟県

 富山県

 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県

 滋賀県


【発送日の翌日午後(14時以降)に配送可能な地域】
 青森県・岩手県・秋田県・山形県

 石川県・福井県

 京都府・兵庫県・大阪府・奈良県・和歌山県

 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県

 徳島県・香川県・愛媛県・高知県


【発送日の翌日夜間(17時以降)に配送可能な地域】
 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県


【発送日の翌々日午前に配送可能な地域】
 北海道

 宮崎県・鹿児島県


【発送日の7~14日後に配送可能な地域】
 沖縄県


※クリーティングコートは危険物扱いになり、船便での輸送になるため、お時間をいただきます。

プレゼント用に発送することはできますか?

ギフトラッピングには対応しておりませんが、納品書を同梱させずに発送させていただきます。

「プレゼント用希望」など備考欄にご記入ください。

お届希望日や時間帯を指定できますか?

お届希望日時がある場合は、希望日と時間帯をご注文時の「備考」欄にご記入ください。


休業日をはさむ場合、お届けまで日数を要する地域(北海道、九州、沖縄)からのご注文の場合、商品が一時在庫切れになった場合など、ご希望日にお届けできない場合があります。


【希望日】
注文日より5日目以降をご指定ください。

沖縄・離島の場合は発送からお届けまで7~10日かかりますので、注文日から14日目以降をご指定ください。

ご注文日が夏季休暇など休業日の場合(休業日前日の場合も)は、休業日をご考慮の上ご指定ください。


【時間帯】
下記の時間帯から1つご指定ください。

・指定なし

・午前中

・12時〜14時

・14時〜16時

・16時〜18時

・18時〜20時

・19時〜21時

・20時〜21時

コンビニ決済や銀行振込の期限は何日ですか?

コンビニ決済や銀行振込のお支払いの期限は、ご注文いただいた日から3日以内です。

例えば、7月25日のご注文であれば、期限は7月25日を含めて3日以内なので、7月28日0時0分0秒に期限が切れます。

配送会社を教えてください。

日本郵便のゆうパックにて発送いたします。

注文後、発送までの日数を教えてください。

営業日の13時までにいただいたご注文は当日発送、営業日の13時以降にいただいたご注文は翌営業日中の発送です。

請求書、領収書は発行できますか?

請求書、領収書は発行しておりません。

発送後にお届けする「発送完了」メール、「インボイスを発行しました」メールなどをご利用ください。

メールをご利用の際は、弊社のインボイス登録番号、および、消費税が記載されているか、ご確認ください。

送料について教えてください。

下記の各地域ごとの送料をご負担ください。

※商品等の仕入れ値、送料の値上がりに伴い、送料無料サービスは終了いたしました。

北海道 : 1,285円

東北 : 800円

東京 : 745円

関東 : 800円

信越 : 800円

北陸 : 800円

中部 : 800円

関西 : 900円

中国 : 1,050円

四国 : 1,050円

九州 : 1,285円

沖縄 : 1,320円

金額は全て税込みです。