未使用に限り、お届け後の返品は可能です。

返品の際は、お客様には下記料金をご負担いただきます。
・ご注文時の送料
・決済手数料
・弊社へ返送時の送料
・振込手数料（お客様ご指定の金融機関へ振り込む際にかかる手数料）

返送前に必ずお問い合わせフォームからご連絡ください。

・お名前

・注文ID

・代金振込先

・返品理由

詐欺・いたずら防止のため、返品の事前連絡が無く返送された場合は受け取りをお断りいたします。

使用済みの商品は返品できません。
着払いで弊社へ返送された場合は、受取拒否をいたしますのでご了承ください。

返金は、銀行振込のみです。
（三井住友銀行より振り込みいたします。）

返送前の連絡時に、振り込む金融機関口座もご連絡ください。
返送された商品を確認しましたら、10営業日以内に下記料金を差し引いてご指定の口座に振り込みいたします。

・ご注文時の送料

・決済手数料

・弊社へ返送時の送料

・振込手数料（お客様ご指定の金融機関へ振り込む際にかかる手数料）

（例）

商品代金：2,200円
送料：900円
決済手数料：300円
ご注文時の総額：3,400円
返送料：900円
振込手数料：165円

お客様にご負担いただく費用は、送料900円、決済手数料300円、返送料900円、振込手数料165円の、合計2,265円です。

ご注文時の総額3,400円から2,265円を差し引いた、1,135円を振り込みいたします。

もし着払いで返送された場合は、返金額より着払送料を差し引いた額をお振込みいたします。

容器の破損、内容物の漏れなど、商品の不具合は新しい商品に交換させていただきます。

不具合確認後すぐにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡いただいた後、すみやかに再送させていただきます。

商品が到着しましたら、不具合のある商品を弊社宛に着払いで発送してください。

ただし、下記は交換の対象にはなりません。

・容器やキャップに付く擦り傷（仕入れ輸送時に付きやすい）

・容器の凹み（正しく保管していても凹みができやすい）

・スポンジ切断面の歪み（手作業で切断しているため切断面に歪みやギザギザができやすい）

商品の不具合なのか判断に迷った時はお問い合わせください。